Auftragsmappe wird nicht angezeigt

Weshalb werden mir in openHandwerk bestimmte Auftragsmappen nicht angezeigt?

Lösungsansatz 1:

Wenn die "Auftragsübersicht" in openHandwerk nicht angezeigt wird fehlen dir die erforderlichen Benutzerrechte „Auftrag“.

Kontaktiere deinen Administrator dazu, dieser kann dir die Rechte entsprechend erweitern.

Zu finden über das Hauptmenü - „3-Zahnräder“ - „Benutzer / Mitarbeiter“ - Auswahl der Person und dann Ansichtsrechte über die Checkbox „Anzeigen“ aktivieren.

Benutzerrechte Auftrag
Anzeigen = sehen und Editieren = erstellen und bearbeiten

Auch ein in der "Auftragsübersicht" falsch ausgewählter Statusfilter kann dafür sorgen, dass nur bestimmte Auftragsmappen angezeigt werden.

Gehen Sie ganz nach rechts zum Statusfilters und wählen Sie "alle Aufträge anzeigen" aus.

openHandwerk lädt die gewünschte Einstellung und die Auftragsübersicht zeigt nun wieder sämtliche aktiven Aufträge an.

Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass die gesuchte Auftragsmappe in das Auftragsarchiv verschoben worden ist. Für eine entsprechende Recherche klicken sie im Hauptmenü auf "Aufträge" (1) und dann auf "Auftragsarchiv" (2). 

Es werden Ihnen im Anschluss alle archivierten Auftragsmappen ausgegeben. 

Bei weiteren Problemen oder Fragen melden Sie sich bitte per E-Mail unter: support@openHandwerk.de.