Wie kann ich manuell Zahlungserinnerung und Mahnungen in der Cloudsoftware openHandwerk generieren?
Sie haben die Möglichkeit in der Bausoftware openHandwerk bei Bedarf eine manuelle Mahnung anzustoßen. Zum Beispiel, wenn auf dem Kundendatensatz das automatische Mahnwesen deaktiviert wurde. Einen Wissensdatenbankartikel zur Aktivierung und Nutzung des automatisierten Mahnwesens findest du hier.
Um das manuelle Mahnwesen nutzen zu können, gehst du bitte in die Rechnungsübersicht unter Hauptmenü - "Rechnungen". Wähle hier bitte die "Rechnungsübersicht" aus.
In der Rechnungsübersicht kannst du die Rechnung suchen (1) oder in der Tabelle anklicken (2), für welche du eine Zahlungserinnerung oder in einem nachfolgenden Schritt eine Mahnung erstellen möchtest.
Du befindest dich nun in der Rechnungsmappe, wo du den Button für die manuelle Erstellung von Mahndokumenten findest (3).
Klicke anschließend auf den Button (3) um ein weiteres Dokument zu erstellen.
Bitte beachte dabei, dass du die Dokumente immer nur in der Reihenfolge Zahlungserinnerung, 1.Mahnung, 2.Mahnung und 3. Mahnung generieren kannst. Es ist nicht möglich z.B. die Zahlungserinnerung zu überspringen.Wenn du den Button aktiviert hast, erscheint ein Übersichtsfeld "Informationen zur Rechnung". Hier kannst du verschiedene Informationen zur Rechnung einsehen (1), die Historie zu den bisher erstellten Mahnungen überblicken (2), die Mahngebühr für das aktuell zu generierende Dokument festlegen (der eingetragene Wert stammt aus den Einstellungen des automatisierten Mahnwesen und kann angepasst werden) und den gewünschten Vorgang auswählen. Hierbei steht dir als Auswahl folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- als Bemerkung im Dashboard anzeigen
- als PDF im Bereich Rechnung speichern und als Bemerkung im Dashboard anzeigen
- als PDF im Rechnungsbereich speichern und automatisch an Rechnungsempfänger per Mail senden
Bitte beachte in den Einträgen der Historie findest du ein Feld "Details", in welchem du weitere Informationen zu den generierten Dokumenten finden kannst.
Klicke anschließend auf den grünen Button unten rechts, um das Dokument zu Erzeugen und die hinterlegte Aktion auszuführen. 
Mit dem Erzeugen eines Dokuments wird ein Ordner in der Dokumentenstruktur "Dateien zur Rechnung" eingefügt, in welchem du das generierte Mahndokument findest.
Du findest auch in der Auftrags- oder Angebotsmappe einen entsprechenden Ordner "Mahnungen".
Bei weiteren Problemen oder Fragen melden Sie sich bitte mit den Mindestanforderungen per E-Mail unter: support@openHandwerk.de.