Was sind Platzhalter und wo finde ich sie ?
Was sind Platzhalter und wo können Sie die Daten für deren Nutzung hinterlegen?
Platzhalter sind Textbausteine, die Sie in E-Mail Vorlagen, Rechnungen und anderen Teilen der Software einsetzen können.
Diese Platzhalter beziehen Ihre Informationen aus allen möglichen Eingabefeldern in openHandwerk und helfen Ihnen dabei Dokumente und Emails automatisch mit wichtigen Informationen zu füllen.
An dieser Stelle sollten Sie beachten das Platzhalter modulabhängig sind. Nicht jeder Platzhalter funktioniert also an allen Stellen in openHandwerk. Dazu haben wir eigene FAQ's für Sie:
Modulabhängige Platzhalter in Textvorlagen
Modulabhängige Platzhalter in E-Mailvorlagen
Platzhalter in den Stammdaten
Das erste Modul in dem Informationen für Platzhalter hinterlegt werden, ist in den Einstellungen unter den "drei Zahnrädern" in den Stammdaten zu finden.
All Ihre hier hinterlegten Firmeninformationen können an verschiedenen Stellen in openHandwerk durch Platzhalter abgebildet werden. Zum Beispiel in den Textvorlagen für Ihre PDF-Dokumente oder in den Emailvorlagen für schnelleren Emailversand.
Im folgenden Bild bilden wir einmal für Sie ab, mit welchen Platzhaltern Sie die Stammdaten in den Dokumenten abbilden können. 
Die Platzhalter in den Stammdaten finden auch Verwendung in der Fußzeile auf Ihren PDF-Dokumenten.
Platzhalter in der Administration
Auch im Administrationskonto Ihrer Firma können Felder durch Platzhalter Informationen ausgeben. 
Mit dem Platzhalter
#Ansprache_Administrator# wird eine komplette Ansprache aus den Daten des Administrators erzeugt. "Sehr geehrte/r Frau/Herr Vorname Administrator Nachname Administrator"
Die E-Mail-Signatur der Administration kann also von der Firmensignatur abweichen.
Durch diese Platzhalter werden die Daten aus dem Administrationskonto der Firma abgebildet.
Diese können von den Daten aus den Firmenstammdaten abweichen. Durch diese Funktion können auch von Mitarbeiterkonten mit den Daten des Administrators E-Mails oder PDFs gefüllt werden.
Platzhalter im Bereich Mitarbeiter
Die Platzhalter aus dem Mitarbeiterbereich können Sie sehr gut nutzen, um in Anschreiben an Kunden oder Mieter, direkt den Kontakt zum zuständigen Mitarbeiter zu vermitteln.
Platzhalter im Bereich Auftraggeber
Hier sind alle wichtigen Informationen zu Ihren Kunden hinterlegt. In E-Mails oder PDF-Dokumenten können Sie mit diesen Platzhaltern universelle Vorlagen erstellen, die openHandwerk dann für Sie von Auftrag zu Auftrag mit den richtigen Kundendaten füllt.
openHandwerk unterscheidet in den Kundendaten zwischen Auftraggeber, Rechnungsempfänger und Leistungsempfänger. Daher gibt es für abweichende Rechnungsempfänger eigene Platzhalter. Die Daten fügen Sie ein, wenn Sie bei der Kundenanlage den Kunden als Rechnungsempfänger anlegen. 
Auch hier haben Sie den Platzhalter für die Ansprache zur Verfügung.
#Ansprache_Auftraggeber# = Sehr geehrte/r Frau/Herr, bei Eheleuten die zusammen eingetragen sind werden beide angesprochen. Bei einer Firma als Auftraggeber wird die Ansprache zu: Sehr geehrte Damen und Herren.
Bei einzelnen Kunden kann es vorkommen, dass Sie in Kontakt zu den Mietern einer Immobilie treten müssen. Die Mieterdaten können Sie als Portfolio zu den entsprechenden Kunden anlegen. Diese Daten können dann auch durch eigene Platzhalter, zum Beispiel in Mieteranschreiben, verwendet werden.
Auch bei den Mietern funktioniert der Platzhalter für die vorgefertigte Ansprache
#Ansprache_Mieter#
Platzhalter im Angebotsmodul
Wenn Sie ein Angebot erstellen, können Sie auch ein Gültigkeitsdatum für das Angebot festlegen. Auch dieses lässt sich durch einen Platzhalter abbilden.
Die Platzhalter:
- #Link_zum_Angebot#
- #Link_zum_Auftrag#
- #Link_zur_Rechnung#
erfordern einen oH Zugang !!
Sie sind nur für die Benutzer im oH-Account und sollten nicht für Emails an Kunden verwendet werden.
Platzhalter im Auftragsmodul
Die Platzhalter:
- #Link_zum_Angebot#
- #Link_zum_Auftrag#
- #Link_zur_Rechnung#
erfordern einen oH Zugang !!
Sie sind nur für die Benutzer im oH-Account und sollten nicht für Emails an Kunden verwendet werden.
Platzhalter im Rechnungsmodul
Die Platzhalter für die Rechnungen finden Sie im ersten Schritt, wenn Sie eine neue Rechnung erstellen.
Die Platzhalter:
- #Link_zum_Angebot#
- #Link_zum_Auftrag#
- #Link_zur_Rechnung#
erfordern einen oH Zugang !!
Sie sind nur für die Benutzer im oH-Account und sollten nicht für Emails an Kunden verwendet werden.
Weitere Platzhalter für das Rechnungs- und Mahnwesen sind:
#Gesamtbetrag_Rechnung_Netto# = gibt den gesamten Nettobetrag der Rechnung an
#Gesamtbetrag_Rechnung_Brutto# = gibt den gesamten Bruttobetrag der Rechnung an
Wenn Sie ihre Rechnungen über das Rechnungsmodul --> Offene Rechnungsposten pflegen und Zahlungseingänge verbuchen, erhalten weitere Platzhalter Informationen aus diesem Modul.
#Offener_Rechnungsbetrag# = gibt den Betrag an, der noch nicht verbucht wurde
#Datum_letzte_Buchung# = Datum der von Ihnen zuletzt eingetragenen Buchung
#Betrag_letzte_Buchung# = Der von Ihnen zuletzt verbuchte Betrag
Bei aktivem Mahnwesen können Sie im Rechnungsmodul auch die Mahngebühren durch Platzhalter ausgeben lassen.
#Gesamt_Mahngebühr#
Platzhalter im Modul Mahnwesen
die Platzhalter im Mahnwesen sind Großteils die gleichen wie im Rechnungswesen. Wegen der engen Verknüpfung der beiden Module können diese hier auch angewendet werden.
#Rechnungsnummer#
#Rechnung_erstellt_am_Datum#
#Rechnung_faellig_bis_Datum#
#Gesamtbetrag_Rechnung_Netto#
#Gesamtbetrag_Rechnung_Brutto#
#Offener_Rechnungsbetrag#
#Bereits_bezahlt#
#Gesamt_Mahngebühr#
#Datum_letzte_Buchung#
#Betrag_letzte_Buchung#
Mit diesen Platzhaltern können Sie nun beliebig viele E-Mail-Vorlagen erstellen, für alle denkbaren Situationen. Je mehr Informationen in openHandwerk von Ihnen hinterlegt sind, desto umfangreicher ist die Arbeit mit den Platzhaltern.
Bei auftretenden Problemen oder Fragen melden Sie sich bitte per Email unter: support@openHandwerk.de.